Technisch Helpdesk Medewerker

Heb je wel eens een website gebouwd met Wordpress of Duda of een ander CMS?
Weet je het verschil tussen POP3 en IMAP bij e-mail? En als je dat niet weet ben je dan bereid om het te leren? Dan zoeken we jou.

Over de functie

Als technische klantsupport specialist bij Mijndomein richt je je volledig op het ondersteunen van onze klanten. Je houdt je voornamelijk bezig met het het beantwoorden van uiteenlopende technische vragen en problemen oplossen van onze klanten per mail, chat en telefoon.

Van een probleem over een niet werkende website, een vraag over e-mail instellen of een domeinverhuizing tot het maken van een aanpassing aan de website op verzoek van de klant. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die er even niet uitkomen of om hulp vragen.

Wat bieden wij?

Een plek waar je jezelf kunt zijn en het beste uit jezelf haalt. Leuke collega’s die graag een lolletje met je maken, maar ook zeker de klanten niet uit het oog verliezen. Balans tussen werk en privé vinden wij ook meer dan belangrijk. Verder bieden wij:

• Een goed salaris tussen de €2100 - €2400 bruto per maand (fulltime);
• Een netto thuiswerk (€21), internet (€25)- en telefoonvergoeding (€25);
• Een lekkere bonus als je je best doet van maximaal 10% van je jaarsalaris;
  
• Een opleidingsbudget;
• Stoelmassages op kantoor;

We werken 1 dag in de week op kantoor en ben je de rest van de dagen vrij om te kiezen waar je werkt. Je krijgt daarom laptop of Macbook in bruikleen waarmee je thuis kunt werken. Wij zijn doordeweeks bereikbaar tussen 08.00 uur - 20.00 uur en in het weekend van 08.00 - 17.00 uur. Dit betekent dat je flexibel wordt ingezet. Vanzelfsprekend doen we dat in goed overleg.

• Een zelfstarter die een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je bent klantgericht en vergeet de klant nooit uit het oog te verliezen;
• Iemand die altijd net een stapje extra zet;
• Je bent een doorpakker en vraagt altijd goed door;
• Ook ben je flexibel en vind je het niet erg vindt om in het weekend of avonduren te werken;
• Je vindt het geen probleem om de telefoon te pakken en de klant verder te helpen;
• En niet te vergeten; humor is je tweede natuur en daarom houd je ook zeker van een goede grap op zijn tijd.

Herken jij je in bovenstaand profiel? Wil jij werken in een informeel bedrijf met korte lijnen? Dan zien we graag jouw sollicitatie snel tegemoet!