Skip to content

Customer Success Manager

Nederland, Noord-Holland, AmsterdamMarketing & Sales

Functieomschrijving

Als Customer Success Manager bij MyWheels kom je te werken bij een duurzame scale up en tevens het snelstgroeiende autodeelbedrijf van Nederland. Wij zijn ervan overtuigd dat Nederland slechts 1 miljoen auto's nodig heeft om het hele land mobiel te houden i.p.v. de huidige 9 miljoen. Je werkt dus mee aan een duurzame missie. 🌱


Sinds medio 2022 doen we dit samen met dé technologie expert op het gebied van autodelen, Amber.


Je deelt onze gezamenlijke overtuiging dat autodelen de norm wordt door de behoefte aan leefruimte en groen, de noodzaak van C02 reductie en verder stijgende (im-)materiële kosten. Met flexibele, elektrische mobiliteit voor de zakelijke markt, willen wij onze steden gezond en draaiend houden. Dat doen we samen met een (al zeggen we het zelf) indrukwekkende lijst aan organisaties die zich gecommitteerd hebben aan MyWheels en/of Amber, maar vaak nog niet het maximale halen uit flexibele, duurzame mobiliteit. Daar kom jij in beeld.


Wat ga je doen als Customer Succes Manager?

Groei komt van 2 kanten: van buitenaf en van binnenuit. Jij gaat aan de slag om groei te realiseren op dat laatste punt: middelgrote en grote organisaties met honderden tot duizenden medewerkers proactief uitdagen en hun relatie met MyWheels en Amber verder verdiepen.


Dat betekent concreet dat je:

  • Verantwoordelijk bent voor klanttevredenheid, groei, en behoud van zakelijke klanten;
  • Interne kennis over sales, customer support, marketing en product combineert om het beste uit onze klanten en dienstverlening te halen;
  • Bijdraagt aan de onboarding van nieuwe klanten en lange termijn relaties opbouwt;
  • Ervoor zorgt dat de adoptie van MyWheels en Amber onder medewerkers van onze klanten wordt gemaximaliseerd. Dit doe je door o.a. slimme activatie campagnes die je samen met klanten opzet;
  • Moeiteloos schakelt tussen klanten uit het hoger onderwijs, financiële en zakelijke dienstverlening, consultancy en overheid (plus hun medewerkers).

Je werkt in ieder geval 3 dagen vanuit het MyWheels kantoor in Amsterdam en hebt een werkplek bij Amber in Eindhoven.


 Wat wij bieden: 

  • Fulltime baan met een duurzame missie; 
  • Geweldige carrière-springplank in een ambitieuze organisatie;
  • Een salaris tussen de € 3.200 en € 4.500 bruto per maand  (o.b.v. 40 urige werkweek), passend bij je werkervaring
  • Een open werksfeer en borrels op het dakterras;
  • 50% korting op het rijden in onze deelauto’s;
  • Veel ruimte voor ideeën en initiatieven;
  • Flexibiliteit met hybride werken;
  • 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Een jaarlijks vrij te besteden opleidingsbudget;
  • Een aantrekkelijke premievrije pensioenregeling;
  • Een laptop in bruikleen;
  • Internet (€25), telefoon (€25) en thuiswerk (€21) vergoeding;
  • Budget voor het inrichten van je thuiswerkplek;
  • €15,- korting op een abonnement via OneFit of Bedrijfsfitness Nederland;
  • Reiskostenvergoeding.

Vereisten

  • HBO werk- en denkniveau (of hoger);
  • Minimaal 5-6 jaar ervaring in een consultancy en/of commerciële rol;
  • Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels;
  • Interesse in mobiliteit en passie voor duurzaamheid;
  • Hongerig naar groei, proactief en verantwoordelijk;
  • Bereid om naar klanten te reizen;
  • Je houdt stevig de touwtjes in handen op planning en bewaar je goed overzicht;
  • Je bent een echte self starter en jaag je anderen aan;
  • Je krijgt energie van sámen met je team en organisatie impact te maken.


Solliciteren

Ben jij de Customer Succes Manager die wij zoeken? Solliciteer via de onderstaande knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

of

Apply with Linkedin onbeschikbaar
Apply with Indeed onbeschikbaar

Energiek team

We zijn een beide-benen-op-de-grond organisatie met een informele werksfeer. Je werkt samen met jonge, gedreven en ambitieuze collega’s. Als talent krijg je alle vrijheid en steun om jezelf te ontwikkelen en bieden wij een open en innovatieve cultuur met veel ruimte voor eigen initiatief. We enthousiasmeren elkaar, dagen elkaar uit en houden van mensen die naar voren stappen.