Operationeel en commercieel medewerker bij Hegg Energy

Over de rol:
Als operationeel, en commercieel medewerker ben je onderdeel van het operationele team van Hegg Energy. Met een focus op klantcommunicatie, verkoop, begeleiding van installaties en natuurlijk met elkaar continu verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor een goede dagelijkse organisatie vanaf de eerste vragen van onze klanten tot en met de oplevering van een installatie. Je beheert de kaders van het team en werkwijzen van de installatiepartners die noodzakelijk zijn voor een goede klantbeleving en hoge kwaliteit. Je hebt een start-up mentaliteit, je weet van aanpakken, hebt gevoel voor commerciële kansen, verbinder en weet met jouw enthousiasme doelen goed en op tijd te behalen.

Op dit moment werken we veel remote met elkaar nauw samen. Eén dag in de week komen we samen in Amsterdam Zuidoost. Omdat je veel vanuit huis werkt, is het belangrijk dat je goed zelfstandig kan werken en het ook fijn vind dit zo te doen. We verwachten dat je elke dag beschikbaar bent voor Hegg Energy en op woensdag op kantoor aanwezig bent. Het aantal uur en het moment ervan per dag is flexibel, wil je tussendoor sporten of even met de hond lopen, dan is dit zeker mogelijk!

Taken en verantwoordelijkheden;

• Verantwoordelijk voor het klantcontact met onze klanten die kiezen voor één van onze duurzame producten;
• Verantwoordelijk voor de technische voorbereiding van onze installaties binnen de kaders van onze ‘Way of Working’;
• Dagelijks begeleiden van onze installateurs ten behoeve van het correct installeren van onze producten;
• Verantwoordelijk voor wat er nodig is voor blije klanten van o.a. de Hegg Thuisbatterij;
• Kwaliteit en veiligheid borgen van onze installaties;
• Voorraadbeheer bij onze installateurs en het doen van eventuele benodigde orders;
• Monitoring van de prestaties van onze thuisbatterijen en bijbehorend contact met klanten en/of leveranciers;
• Beheer van de algemene mailbox;
• Onderhouden van onze kennisbank naar aanleiding van vragen van onze klanten.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen als je fulltime werkt;
• Een laptop en benodigdheden om je werk uit te voeren;
• Een telefoonvergoeding van €25-,- euro per maand;
• Een internetvergoeding van €25,- euro per maand;
• Een thuiswerkvergoeding van €23,- euro per maand (op basis van fulltime);
• Ontwikkelkansen volop binnen Hegg Energy maar ook binnen The Sharing Group.

Over Hegg Energy:

Vorig jaar na de zomer is Hegg Energy als start-up begonnen. Hegg Energy is een dynamische energie aanbieder op de Nederlandse markt. We werken met een klein aantal energieke mensen samen en bouwen een groot nieuw merk binnen in de energiesector. Hegg Energy is onderdeel van The Sharing Group. Onder deze groep vallen onder andere ook MyWheels, EnergyZero en MijnDomein. Naast het aanbieden van dynamische energie helpen we klanten ook met (duurzame) producten om de energiestromen thuis zo voordelig mogelijk te organiseren. Momenteel bieden we een Hegg Thuisbatterij aan. Deze sturen we zo slim aan zodat je als consument op de juiste momenten (eigen) stroom gebruikt, koopt of verkoopt. Op korte termijn gaan we ook een Hegg Laadpaal en Hegg Zonnepanelen toevoegen aan ons assortiment.

Wanneer ben jij succesvol?

• Zorgen voor ‘First Time Right’ installaties
• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid bij onze klanten
• Zorgen voor dagelijkse verbeteringen in onze workflow
• Zorgen voor een zo hoog mogelijke kwaliteit & veiligheid bij onze installaties

Wat neem je mee naar Hegg Energy?

• Ervaring van 1-2 jaar in de technische begeleiding van installaties in bijvoorbeeld de rol van Projectleider, Werkvoorbereider en/of Technische administratie.
• Affiniteit met blije klanten en de Technische installatiebranche en/of Duurzaamheid is een must.
• Afgeronde MBO Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of Bouwkunde is een pré.
• Een start-up attitude, er is niemand om het aan te delegeren dus... oppakken en wegwerken.
• Organisatorische vaardigheden: je bent goed in het regelen, proactief oppakken en vindt veel telefonisch en mailcontact fijn. Je werkt punctueel, doelgericht en kan ook zien wat een keuze betekent voor de lange termijn als we groter groeien.
• In bezit van VCA-VOL of bereid deze zsm te behalen.
• Bij voorkeur ervaring met werken in Google Workspace (calendar, mail, drive, sheets).
• Perfecte mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands én basis Engels.