Schadebehandelaar team lead

Weet jij de weg binnen de automotive branche als het gaat om schades? Kun jij overzicht houden en zorgen dat het proces van schadeafhandeling van onze vloot van meer dan 3000 voertuigen soepel verloopt? Ben jij communicatief sterk en procesmatig goed onderlegd? En vind je het leuk om een klein team aan te sturen. Dan is MyWheels op zoek naar jou!

Over MyWheels

MyWheels is het snelstgroeiende autodeelbedrijf van Nederland en werkt aan een ambitieuze missie: van 9 miljoen auto's naar 1 miljoen auto's. Dat zijn er namelijk genoeg om met elkaar te delen en zo Nederland mobiel te houden. Met MyWheels is er altijd een deelauto op loopafstand. Het gemak van een auto, zonder dat je er een hoeft te bezitten. Dat geeft niet alleen een gevoel van vrijheid, het is ook goed voor het milieu. En het zorgt voor meer leefbare steden; minder auto’s betekent minder parkeerplekken, waardoor er meer ruimte is voor groen en andere zaken die de leefbaarheid ten goede komen. Als Schadebehandelaar team lead bij MyWheels werk je dus mee aan een duurzame missie. 🌱

MyWheels is gegroeid van 150 auto’s in 2016 naar 3000 auto’s op dit moment en werd in 2022 marktleider in Nederland. Vanuit het kantoor in Amsterdam en hubs in Rotterdam en Eindhoven werkt MyWheels met een enthousiast, snelgroeiend team van op dit moment 80 vaste en circa 120 flex collega’s aan het realiseren van onze missie.

Jouw rol als Schadebehandelaar team lead 🛠️

Als Schadebehandelaar zorg je er samen met jouw collega’s (Schade Specialist en Administratief Medewerker) voor dat het schadeproces soepel en efficiënt verloopt. Iedere dag krijgen jullie via diverse kanalen (app, mail, Zendesk) schademeldingen binnen. Deze moeten beoordeeld en verwerkt worden. Je coördineert de werkvoorraad en afhandeling van deze binnenkomende schademeldingen. Je werkt actief mee aan schadedossiers, verwerkt facturen en beantwoord vragen gerelateerd aan schades. Maar door jouw inzet en expertise worden er ook scherpe analyses gemaakt en verbeteringen doorgevoerd waardoor onze voertuigen kosteneffectief en met een korte doorlooptijd hersteld worden.

Verder stuur je als team lead het Schade team aan en zorg je dat nieuwe collega’s goed ingewerkt worden. Ook ben jij verantwoordelijk voor de planning, het managen van werkvoorraden, het behalen van deadlines en het opleveren van eventuele projecten. Je onderhoudt dagelijks contact met huurders, verzekeringsmaatschappijen en schadeherstellers.

Verantwoordelijkheden:

• Coördineren van binnenkomende schademeldingen;

• Managen van werkvoorraden

• Analyseren en bewaken van de kosten, kwaliteit en doorlooptijd van reparaties;

• Aansturen van klein team;

• Contact met klanten en externe partners op het gebied van schade;

• Het verbeteren van onze schade processen.

Hier herken jij jezelf in

• Affiniteit met de missie van MyWheels;

• Ervaring in de automotive, verhuur of deel mobiliteitsbranche;

• Je bent georganiseerd en communicatief vaardig

• Je krijgt energie van het oplossen van problemen;

• Je vindt het leuk om een klein team aan te sturen;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

• Kennis op het gebied van schade; verkregen bij een Lease-, verzekeringsmaatschappij of een gelijkwaardige organisatie is een pré.

The good stuff 👇

• Fulltime baan met een duurzame missie;

• Een salaris tussen de €3750,- en €4500,- bruto per maand (o.b.v. 40-urige werkweek), passend bij je werkervaring;

• Een open werksfeer en borrels op het dakterras;

• Ruimte voor ideeën en initiatieven;

• Flexibiliteit door hybride werken;

• 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;

• Een jaarlijks vrij te besteden opleidingsbudget;

• Een premievrije pensioenregeling bij Brand New Day;

• Een laptop in bruikleen;

• Internet, telefoon en thuiswerk vergoeding.

Jouw werktijden

We zoeken een collega die fulltime (40 uur per week) bij ons aan de slag gaat. We hebben een hybride werk beleid, waarin je minimaal 2 à 3 dagen op kantoor (Amsterdam, Rotterdam of Eindhoven werkt (gebaseerd op fulltime dienstverband). En verder de mogelijkheid hebt tot thuiswerken.

Waar kom je te werken?

Ons kantoor zit in het centrum van Amsterdam aan James Wattstraat naast het Amstelstation, daarnaast hebben we 2 hubs; in Rotterdam en Eindhoven Strijp-S. Het MyWheels team bestaat uit 80 mensen met verschillende specialiteiten: commercie, operations, support, development en data-analyse. In het team werkt iedereen nauw samen om met elkaar de groei te realiseren!

Sollicitatieproces

• Wij reageren op jouw sollicitatie binnen 10 dagen.

• Kennismakingsgesprek

• Je tweede gesprek

• Je ontvangt een passend aanbod

• Welkom aan boord!

Interesse?

Wil je meehelpen om onze idealen waar te maken? Stuur dan je sollicitatie inclusief CV en motivatie naar ons toe. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Past jouw kennis/ervaring om de een of andere reden niet precies bij wat we vragen, maar lijkt het je wel leuk om bij ons te komen werken? Schroom niet om alsnog te solliciteren! 😊