Wij zijn op zoek naar een Senior Programma Marketeer. Ben jij degene die deze veelzijdige functie oppakt?
Mijndomein Online doet alles om de online ambities van haar ondernemende klanten waar te maken. 20 jaar geleden is Mijndomein begonnen om de aanschaf van een domeinnaam gemakkelijk te maken en voordelig. Inmiddels begeleiden we onze klanten in hun hele online journey onder het motto; simpel, samen, slim. Dit heeft geleid tot een groei van in totaal 250.000 tevreden klanten en meer dan 1 miljoen domeinnamen in beheer.
Wat ga je doen?
De afgelopen jaren hebben we intensief geïnvesteerd in ons merk en nu is de fase aangebroken om onze klantcontact strategie naar een hoger plan te tillen. Daarom zijn wij op zoek naar een Senior Programma Marketeer. Als Senior Programma Marketeer ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze klanten. Begrippen als cross-, deep- en upsell, maar ook churn reductie en retentie zijn voor jou bekende terreinen. De ideale klantreis staat voor jou centraal.
Als Senior Programma Marketeer gebruik jij je data en proces gedreven mindset om gerichte campagnes / klantprogramma’s op te zetten die de klantgroei, klantwaarde en loyaliteit laten stijgen. Je gaat analytisch en methodisch te werk, maar verliest nooit de klant uit het oog. Op die manier ben je in staat bent de klant in het hoofd en het hart te raken.
Jouw ervaring met het opzetten en uitrollen van een multi channel customer contact strategie kun je in deze rol goed tot uitdrukking brengen. Ook deins jij er niet voor terug om zelf aan de knoppen te draaien.
Jij zet de strategie uit en beheert de tools die nodig zijn om te komen tot deze klantcontactstrategie. Jij bent in staat om potentiële klantwaarde te onderbouwen in een business case en de effecten op klantloyaliteit inzichtelijk te maken. Denk hierbij aan de set-up en executie van een loyaliteitsportfolio , welkomst actie en referral programma’s via app , mail en social etc.
Als Senior Programma Marketeer ben je de spil in het Marketingteam. Je rapporteert direct aan de Head of Online en wordt functioneel aangestuurd door de Head of Marketing. Je bent in staat om een aanvoerders rol binnen het marketing team te spelen en zelfstandig invulling te geven aan je rol.
Je werkzaamheden stem je af met de afdelingen Marketing, Development, BI en Customer Operations. Daarnaast ben jij de linking pin naar leveranciers die ons ondersteunen met tooling om de klantcontactstrategie te kunnen uitvoeren.
Waar kom je te werken?
Een veelzijdige en verantwoordelijke functie op een ontzettend leuke, informele en creatieve werkplek. Mijndomein heeft kantoren in Amsterdam, Rotterdam, Gouda en als standplaats Lelystad voor de marketingafdeling. Thuiswerken is bij Mijndomein onderdeel van het ‘nieuwe’ normaal, maar we vinden het leuk om regelmatig een dag op kantoor (samen) te werken. Het is een fulltime functie, 36 uur is bespreekbaar.
Je krijgt in deze functie veel verantwoordelijkheid en de ruimte om je eigen ideeën uit te werken, daarnaast vinden wij het leuk om alles net even anders te doen dan de rest.
Wat bieden wij?
Herken jij je in het bovenstaand profiel? Ben jij iemand die zich lekker voelt in een informeel bedrijf met korte lijnen? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet.
of
Je sollicitatie is succesvol ingediend!
We zijn een beide-benen-op-de-grond organisatie met een informele werksfeer. Je werkt samen met jonge, gedreven en ambitieuze collega’s. Als talent krijg je alle vrijheid en steun om jezelf te ontwikkelen en bieden wij een open en innovatieve cultuur met veel ruimte voor eigen initiatief. We enthousiasmeren elkaar, dagen elkaar uit en houden van mensen die naar voren stappen.
